Persondatapolitik

Persondatapolitik

Ved at benytte engroskrukker.dk accepterer du, at Engros Krukker behandler dine personoplysninger og cookies i henhold til nedenstående data- og cookiepolitik. Cookies bruges til at få engroskrukker.dk til at fungere. Vi bruger bl.a. cookies til at gøre det muligt at lægge varer i kurven, logge ind og forbedre vores website.

Klik her for at gå til cookie-politik

Kort om Privatlivs- og Persondatapolitik

Denne privatlivs- og persondatapolitik er udarbejdet for at oplyse dig som kunde om, hvilke persondata Engros Krukker behandler, og hvordan vi behandler dem. Persondata dækker over alle oplysninger, der kan identificere en person.

Engros Krukker respekterer alle ønsker om fortrolighed vedrørende personlige oplysninger og prioriterer sikkerhed og forsvarlig behandling af de data, vi modtager.

Hvis du ikke kan acceptere nedenstående persondatapolitik, forbeholder Engros Krukker sig retten til at afvise ordre og andre henvendelser, da en manglende accept kan forhindre os i at levere de påkrævede tjenester i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Personoplysninger

Personoplysninger omfatter alle data, der kan bruges til at identificere en person, såsom navn, adresse, e-mail, telefonnummer og adfærdsdata såsom købshistorik og økonomiske oplysninger.

Hvilke personoplysninger indsamler og behandler vi?

Du kan besøge engroskrukker.dk uden at oplyse dine persondata. Når du besøger hjemmesiden, tildeles du et sessions-ID, som ikke identificerer dig personligt.

Engros Krukker har brug for visse oplysninger for at handle med dig, opretholde kundeforholdet og markedsføre produkter og ydelser. Visse oplysninger indsamles og behandles også for at overholde lovkrav, såsom hvidvasknings- og bogføringsloven.

Vi kan indsamle og behandle følgende oplysninger:

• Navn, adresse, e-mail og telefonnummer

• Teknisk information (IP-adresse, enhedstype, browserdata mv.)

• Adfærdsdata (besøgte sider, klik, tid brugt på hjemmesiden mv.)

• Geografiske oplysninger

• Oplysninger nødvendige for gennemførsel af en handel

Engros Krukker indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere vores tjenester og forbedre din oplevelse.

Hvordan bruger vi dine oplysninger?

De indsamlede oplysninger anvendes til følgende formål:

• Tilpasning af din oplevelse med personlige anbefalinger

• Forbedring af engroskrukker.dk og vores markedsføring

• Bedre kundeservice

• Administration af konkurrencer og kundeundersøgelser

• Hurtigere ordrebehandling

• Indhentning af anmeldelser

• Opfølgning på henvendelser

• Generel markedsføring

Hvordan beskytter vi dine oplysninger?

Vi foretager regelmæssige sikkerhedsscanninger for at forhindre datalækager. Dine oplysninger opbevares i sikrede systemer med adgangsbegrænsning. Betalingsinformationer håndteres af certificerede tredjepartsbetalingsudbydere og opbevares ikke af Engros Krukker.

Hvem videregiver vi oplysninger til?

Personoplysninger videregives kun til:

• Interne afdelinger og betroede samarbejdspartnere

• Tredjeparter involveret i betaling, levering og service (f.eks. inkasso og retslige instanser)

• Forretningspartnere til vedligeholdelse af din konto og markedsføring

Vi anvender blandt andet Google Analytics til anonym besøgsstatistik.

Hvor lagres dine oplysninger?

Dine oplysninger opbevares på sikre servere i EU. I visse tilfælde administreres data af en tredjepart, som handler på vegne af Engros Krukker i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Hvor længe opbevares dine oplysninger?

Ved et aktivt kundeforhold opbevares dine data, så længe det er nødvendigt. Hvis kundeforholdet afsluttes, gemmes data op til to år. Transaktionsdata opbevares i fem år i henhold til bogførings- og hvidvaskningsloven.

Datalækage

Vi tager sikkerhedsbrud alvorligt. Ved mistanke om datalækage iværksættes foranstaltninger for at beskytte vores kunder, herunder meddelelse til Datatilsynet og berørte parter inden for 72 timer.

Adgang til oplysninger

Du kan til enhver tid anmode om indsigt i, ændring af eller sletning af dine data. Bemærk, at lovpligtige data ikke kan slettes på anmodning.

Revision

Vi reviderer løbende vores databehandlingsprocesser og opdaterer denne politik årligt.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores persondatapolitik, kan du kontakte vores kundeservice.

Ved afmelding af markedsføring fra Engros Krukker slettes alle dine tilsagn og kan ikke genskabes.